FAQ

Вы можете оформить заказ через наш сайт, выбрав необходимое меню и продолжительность доставки tesabox (неделя или месяц). Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете написать нам в WhatsApp или  заполнить форму обратной связи. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время.

Оплата производится на сайте с помощью банковской карты. Либо по ссылке, которую отправит наш менеджер.

В tesabox входит сбалансированный перекус, полноценный  обед, приборы (1 раз в неделю) и влажная салфетка. Дополнительно вы можете заказать суп, кашу, ужин и напиток дня.

У нас разработано три  вида меню:

Classic

Наш tesabox из меню Classic – этот рацион идеально подойдет для детей, которые любят классическую домашнюю кухню. Наши повара следуют классическим рецептам, чтобы воссоздать великолепный вкус домашних и всем знакомых блюд. В приготовлении еды мы используем только качественные продукты, избегаем жарки во фритюре и не добавляем сахар. Этот рацион предназначен для первый половины дня и включает в себя питательный перекус и обед.

Gluten Lactose free

Наш tesabox из меню Gluten Lactose free — это специально разработанный рацион, в котором нет продуктов с лактозой или глютеном. Этот вариант идеально подойдет для детей с лактозной и глютеновой непереносимостью. Так же при приготовлении блюд мы не используем сахар. Рацион предназначен для первой половины дня и включает в себя питательный перекус и обед.

tesa*detki

Меню tesa*detki (от 1 года до 3 лет) – это меню было разработано совместно с Detki Clinic для самых маленьких клиентов. Оно создавалось под чутким руководством врачей и нашего шеф повара. Рацион предназначен для первой половины дня и включает в себя питательный перекус и обед.

Во многих школах Дубая не разрешается еда с орехами, поэтому  мы полностью исключили их из состава наших блюд. Мы заботимся о безопасности вашего ребенка и составили меню, которое соответствует правилам и требованиям школ.

Такая ситуация, конечно, может возникнуть. На данный момент у нас нет услуги по индивидуальной разработке меню, поэтому  мы можем предложить вам самостоятельно  убрать из снеков и ланчей то, что не нравится вашему ребенку или тот продукт, на который у него аллергия. По запросу мы можем предоставить подробный состав блюд.

Единственное, что мы можем заменить –  рыбу и морепродукты на мясные продукты.

Также хотелось бы отметить, что все соусы и овощи на пару мы кладем в отдельные маленькие боксы, чтобы не смущать тех, кто не любит их.

В дальнейшем, когда  у нас появится услуга по составлению индивидуальных меню, мы обязательно вам об этом сообщим и будем рады учесть все ваши пожелания!

Наши ланч боксы подходят для детей от 3 лет и старше 🙂

Также есть специальное меню для малышей от 1 года до 3 лет.

Мы стремимся к тому, чтобы ваш ребенок питался разнообразно, а каждый прием пищи был новым вкусовым открытием. Именно поэтому в нашем меню ни одно блюдо не повторяется в течение месяца.

Сначала мы очень хотели доставлять горячую еду, но поговорив с нашим опытным поваром, решили этого не делать. Всё дело в технологии хранения: все горячие блюда с момента приготовления до их употребления могут храниться не больше трёх часов. Иначе возрастает риск размножения бактерий.  Именно поэтому мы готовим, охлаждаем до 6 градусов и доставляем вам – таким образом еда дольше сохраняет свой внешний вид и все полезные свойства.

Мы в Tesa всегда стремимся к тому, чтобы с нами было не только вкусно, но и выгодно!

При заказе tesabox на неделю вы оплачиваете полную стоимость, однако при оформлении подписки на месяц или триместр, цена за 1 день будет ниже. Чем дольше ваша подписка, тем выгоднее цена!

Кроме этого, у нас действует программа лояльности для семей с двумя и больше детьми: при заказе меню на второго ребёнка мы даём скидку 3%, а на третьего- 5%.

Цена со скидкой будет считаться автоматически в корзине.

На данный момент у нас доступна вечерняя доставка с 17:00 до 22:00 по удобному вам адресу. Доставка будет осуществляться вечером перед каждым будним днем с воскресенья по четверг.

После оформления и оплаты заказа, мы доставим вам первый tesabox вечером ближайшего воскресенья.

Заказы принимаются до четверга 15:00.

Если ваш ребенок заболел и временно не посещает школу, мы готовы продолжать доставку tesabox к вам домой.

В случае, если вы планируете уехать на какое-то время из города, мы предоставляем услугу «заморозка на неделю». Если у вас оформлена доставка на месяц, вы можете воспользоваться этой услугой один раз  в течение месяца. Не забудьте предупредить нас о вашем отсутствии не позже, чем за 5 дней, чтобы мы смогли вовремя заморозить доставку.

 

Мы заботимся о здоровье ваших детей и всегда используем самые высокие стандарты качества.

Вот основные принципы, которые мы придерживаемся:

  1. Выбор лучших ингредиентов: мы тщательно выбираем и закупаем высококачественные ингредиенты у проверенных поставщиков.
  2. Особое внимание к очистке: овощи и фрукты моются специальным средством (fruit&veggie wash) и сушатся в соответствии с HACCP, чтобы обеспечить максимальную безопасность.
  3. Специфика приготовления: мы отдаем предпочтение запеканию и приготовлению на пару, чтобы сохранить максимальное количество питательных веществ в еде и не испортить вкус.
  4. Выбор здоровых масел: мы используем оливковое масло при приготовлении наших блюд.
  5. Использование морской и розовой соли: мы применяем морскую и розовую соль, чтобы сохранить натуральный вкус блюд и соблюсти минеральный баланс.


Эти принципы гарантируют, что каждое блюдо в нашем меню не только вкусное, но и соответствует высоким стандартам здорового и качественного питания для вашего ребенка.

Наши блюда готовятся в условиях высочайшего профессионализма. Наша кухня обладает сертификатом категории А – высшим баллом в ОАЭ, что подтверждает безупречные стандарты. Мы строго соблюдаем систему HACCP, которая обеспечивает безопасность и качество блюд. Шеф-повар лично контролирует весь процесс приготовления. Каждое блюдо кладется в персональный пакет, который обеспечивает свежесть и сохранность в пути. Все это делает наши блюда качественными и безопасными для здоровья вашего ребенка.

У нас действует бесплатная доставка по Дубаю. Более подробно с зонами нашей доставки вы можете ознакомиться в разделе сайта «Как это работает».

Мы привозим охлажденные боксы вечером перед каждым будним днем.
Вы ставите боксы в холодильник на ночь.
А утром есть три варианта:
– греете боксы в микроволновой печи, перекладываете в термос и даете с собой в школу (если нет микроволновой печи, можно погреть на сковороде или водяной бане)
– ⁠греете боксы, оборачиваете бокс в фольгу и даете с собой в школу
– ⁠даете охлажденным и ребенок греет в школе самостоятельно (этот вариант подходит, когда в учебном заведении есть, где погреть)

Наши боксы полностью безопасны при нагревании и не выделяют вредных веществ 🤗

Да, по желанию вы можете собирать наши мытые боксы, приборы, пакеты и раз в неделю (в четверг) отдавать нашему курьеру обратно.